Privacy Policy

Languages Available

English  Assamese  Hindi  Kannada  Kashmiri  Konkani  Malayalam  ManipuriMarathi  Nepali  Oriya  Punjabi  Sanskrit  Sindhi  Tamil  Telugu  Urdu  Bodo  Santhali  Maithili  Dogri

આવૃત્તિ ૨

અસ્વીકરણ: કોઈ વિસંગતતા અથવા તફાવતના કિસ્સામાં, અંગ્રેજી સંસ્કરણ અનુવાદ કરતા વધુ પ્રાધાન્ય આપશે

વોલ-માર્ટ ઇન્ડિયા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ (જેને "કંપની", "અમે", "અમે", "અમે", "અમારા" તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે) તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ગોપનીયતા, ગોપનીયતા અને સુરક્ષાના મહત્વને ઓળખે છે અને તમે અમારામાં મૂકેલા વિશ્વાસને મહત્ત્વ આપે છે. આ ગોપનીયતા નીતિ કમ નોટિસ ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ 2023, ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000 અને અન્ય લાગુ પડતા કાયદાઓ હેઠળની જોગવાઈઓ અનુસાર પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે, જે અમારી વેબસાઇટ https://www.bestprice.in/bestprice/login અમારી વેબસાઇટ પર વ્યક્તિગત માહિતી અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતીની એક્સેસ, કલેક્શન, ઉપયોગ, ડિસ્ક્લોઝર, ટ્રાન્સફર અથવા અન્યથા પ્રક્રિયા કરવા અંગેના નિયમો, નિયમો અને માર્ગદર્શિકાઓ પ્રદાન કરે છે. અથવા તેની મોબાઇલ એપ્લિકેશન, એમ-સાઇટ (હવેથી "પ્લેટફોર્મ" તરીકે ઓળખાય છે).

તમે અમારી સાથે નોંધણી કરાવ્યા વિના આ પ્લેટફોર્મના અમુક વિભાગો બ્રાઉઝ કરી શકો છો, તેમ છતાં, કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે અમે ભારતની બહાર આ પ્લેટફોર્મ હેઠળ કોઈ પણ ઉત્પાદન/સેવા ઓફર કરતા નથી. આ પ્લેટફોર્મની મુલાકાત લઈને, તમારી માહિતી પૂરી પાડીને અથવા પ્લેટફોર્મ પર ઑફર કરવામાં આવતી પ્રૉડક્ટ/સેવાનો લાભ લઈને તમે સ્પષ્ટપણે આ ગોપનીયતા નીતિના નિયમો અને શરતો, ઉપયોગની શરતો અને લાગુ પડતી સેવા/પ્રૉડક્ટના નિયમો અને શરતો દ્વારા બંધાયેલા રહેવા માટે સંમતિ આપો છો અને ડેટા સુરક્ષા અને ગોપનીયતાને લાગુ પડતા કાયદાઓ સહિત પરંતુ તેના પૂરતા મર્યાદિત નહીં એવા ભારતના કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત થવા માટે સંમત થાઓ છો. જો તમે સંમત ન થાઓ તો કૃપા કરીને અમારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરશો નહિ અથવા ઍક્સેસ કરશો નહિ.

માહિતી એકત્ર કરવી

જ્યારે તમે અમારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ અને સ્ટોર કરીએ છીએ જે તમે સમયાંતરે પૂરી પાડો છો. આમ કરવાનો અમારો પ્રાથમિક ધ્યેય તમને સલામત, કાર્યદક્ષ, સરળ અને કસ્ટમાઇઝ્ડ અનુભવ પૂરો પાડવાનો છે. આ અમને એવી સેવાઓ અને સુવિધાઓ પ્રદાન કરવા દે છે જે મોટે ભાગે તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે અને તમારા અનુભવને સુરક્ષિત અને સરળ બનાવવા માટે અમારા પ્લેટફોર્મને કસ્ટમાઇઝ કરવા માટે પરવાનગી આપે છે.

• નોંધણી અને ખાતાની માહિતી: અમે વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર કરી શકીએ છીએ, જેમાં નામ, સરનામું, ફોન નંબર, ફેક્સ નંબર, ઇમેઇલ એડ્રેસ, લિંગ, તારીખ અને/અથવા જન્મનું વર્ષ, સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલ આઇડી, ક્રેડિટ કાર્ડ/ડેબિટ કાર્ડ/ અન્ય ચુકવણી સાધનની વિગતો અને વપરાશકર્તાની પસંદગીઓ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તે પૂરતી મર્યાદિત નથી. જ્યાં પણ શક્ય હોય ત્યાં, અમે સૂચવીએ છીએ કે કયા ક્ષેત્રો જરૂરી છે અને કયા ક્ષેત્રો વૈકલ્પિક છે. તમે રજિસ્ટર્ડ સભ્ય બન્યા વિના અમારા પ્લેટફોર્મના કેટલાક વિભાગો બ્રાઉઝ કરી શકો છો, તેમ છતાં કેટલીક પ્રવૃત્તિઓ (જેમ કે ઑર્ડર આપવો) માટે નોંધણી જરૂરી છે. તમારા અગાઉના ઑર્ડરો અને તમારી રુચિઓના આધારે તમને ઑફર્સ મોકલવા માટે અમે તમારી સંપર્ક માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે અન્ય સ્રોતોમાંથી પણ તમારા વિશેની માહિતી મેળવી શકીએ છીએ અને તેને અમારા અકાઉન્ટની માહિતીમાં ઉમેરી શકીએ છીએ.
• બ્રાઉઝિંગ માહિતી: અમારા પ્લેટફોર્મના તમારા ઉપયોગને આધારે અમે તમારા વિશેની અમુક માહિતીને આપમેળે ટ્રેક કરી શકીએ છીએ. અમે અમારા વપરાશકર્તાઓની વસ્તી વિષયક માહિતી, રુચિઓ, અને અમારા વપરાશકર્તાઓને વધુ સારી રીતે સમજવા, સુરક્ષિત કરવા અને સેવા આપવા માટે ખરીદી અને બ્રાઉઝિંગ વર્તણૂક પર આંતરિક સંશોધન કરવા માટે આ માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. આ માહિતીનું સંકલન અને વિશ્લેષણ એકંદર ધોરણે કરવામાં આવે છે. આ માહિતીમાં તમે હમણાં જ જે URLમાંથી આવ્યા છો તે URL (પછી ભલે આ URL અમારા પ્લેટફોર્મ પર હોય કે ન હોય), તમે જેની બાજુમાં જાઓ છો તે URL (પછી ભલે આ URL અમારા પ્લેટફોર્મ પર હોય કે ન હોય), તમારા કમ્પ્યુટર બ્રાઉઝરની માહિતી, તમારું સ્થાન, માઇક્રોફોન, તમારું મોબાઇલ ડિવાઇસ, જેમાં તમારા ડિવાઇસ અને તમારા IP એડ્રેસ માટે અનન્ય ઓળખકર્તાનો સમાવેશ થાય છે. જો તમે આ પ્લેટફોર્મ પર ખરીદવાનું પસંદ કરો તો અમે તમારી ખરીદીની વર્તણૂક, પસંદગીઓ અને એવી અન્ય માહિતી વિશે માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ જે તમે પૂરી પાડવાનું પસંદ કરો છો.
• વ્યવહારની માહિતી: જો તમે અમારી સાથે વ્યવહાર કરો છો, તો અમે કેટલીક વધારાની માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ, જેમ કે બિલિંગનું સરનામું, ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ નંબર અને ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડની સમાપ્તિ તારીખ, અને / અથવા અન્ય ચુકવણી સાધનની વિગતો અને ચેક અથવા મની ઓર્ડર્સમાંથી માહિતી પર નજર રાખવી.
• સંદેશાવ્યવહારની માહિતી: જો તમે અમારા સંદેશા બોર્ડ, ચેટ રૂમ અથવા અન્ય સંદેશા વિસ્તારોમાં સંદેશા પોસ્ટ કરવાનું પસંદ કરો છો અથવા પ્રતિસાદ છોડી દો છો અથવા જો તમે પ્લેટફોર્મ પર ખરીદી કરવા માટે વોઇસ કમાન્ડનો ઉપયોગ કરો છો, તો અમે તમે અમને પ્રદાન કરો છો તે માહિતી એકત્રિત કરીશું. વિવાદોના નિરાકરણ માટે, ગ્રાહકોને ટેકો પૂરો પાડવા અને સમસ્યાનિવારણની સમસ્યાઓને કાયદા દ્વારા મંજૂરી આપવામાં આવી છે તે માટે અમે આ માહિતી આવશ્યક તરીકે જાળવી રાખીએ છીએ. તદુપરાંત, અમે આ પ્લેટફોર્મ પર વપરાશકર્તાની પ્રવૃત્તિઓને લગતી તમામ વિગતો એકત્ર કરીએ છીએ, જેમાં ચીજવસ્તુઓનું વર્ણન, કિંમત અને ડિલિવરી માહિતી અથવા કોઈ પણ વિવાદના રેકોર્ડ્સનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે પૂરતું મર્યાદિત નથી. જો તમે અમને વ્યક્તિગત પત્રવ્યવહાર, જેમ કે ઇમેઇલ્સ અથવા પત્રો મોકલો છો અથવા જો અન્ય વપરાશકર્તાઓ અથવા ત્રાહિત પક્ષકારો તમારી પ્રવૃત્તિઓ અથવા પ્લેટફોર્મ પરની પોસ્ટિંગ્સ વિશે પત્રવ્યવહાર અમને મોકલે છે, તો અમે આવી માહિતી તમને લગતી ફાઇલમાં એકત્રિત કરી શકીએ છીએ.
• તમે અમને અથવા કોઈ પણ ત્રાહિત પક્ષને આપેલી વ્યક્તિગત કે અન્ય માહિતીની સચોટતા માટે અમે કોઈ પણ રીતે જવાબદાર રહીશું નહીં. જો તમે એવી કોઈ પણ માહિતી પૂરી પાડો જે ખોટી, અચોક્કસ, બિન-વર્તમાન અથવા અપૂર્ણ હોય (અથવા તે ભૂલભરેલી, ખોટી, બિન-વર્તમાન અથવા અધૂરી હોય), અથવા તો આવી વિગતો ખોટી, ખોટી, બિન-વર્તમાન અથવા અપૂર્ણ છે કે કેમ તે દર્શાવવા માટે અમારી પાસે પર્યાપ્ત આધારો છે, તો અમે અમારી સંપૂર્ણ મુનસફી પ્રમાણે તમારું ખાતું સસ્પેન્ડ કરવાનો કે તેનો અંત લાવવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખીશું.

જનસાંખ્યિક/પ્રોફાઇલ ડેટા/તમારી માહિતીનો ઉપયોગ

• સેવાઓની જોગવાઈ અને પ્લેટફોર્મની ઍક્સેસ: અમે તમારી વિનંતી અનુસાર સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ ઑર્ડરોના સંચાલન અને પરિપૂર્ણતા, ગ્રાહકોના અનુભવમાં વધારો કરવા, વિવાદોનું સમાધાન કરવામાં મદદ કરવા માટે કરીએ છીએ; સમસ્યાનિવારણની સમસ્યાઓ; સલામત સેવાને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ કરે છે; નાણાં એકઠાં કરવાં; અમારી પ્રૉડક્ટ્સ અને સેવાઓમાં ઉપભોક્તાઓની રુચિ વધારવી, તમને ઑનલાઇન અને ઑફલાઇન ઓફર્સ, પ્રૉડક્ટ્સ, સેવાઓ અને અપડેટ્સ વિશે માહિતગાર કરવા; તમારા અનુભવને કસ્ટમાઇઝ કરો અને તેમાં વધારો કરો; ભૂલ, છેતરપિંડી અને અન્ય ગુનાહિત પ્રવૃત્તિઓ સામે અમને શોધો અને તેમનું રક્ષણ કરો; આપણા નિયમો અને શરતો, આંતરિક તાલીમ, આંતરિક વિશ્લેષણનો અમલ કરવો; જાહેરાત અને બઢતી; શોધ પરિણામો અને અન્ય વ્યક્તિગત સમાવિષ્ટો; અને સંગ્રહના સમયે તમને અન્યથા વર્ણવ્યા પ્રમાણે.
• ખાતાની નોંધણી અને સેવાઓમાં વધારો: તમારી સંમતિ સાથે, અમે તમારા એસએમએસ, તમારી ડિરેક્ટરીમાંના સંપર્કો, કોલ ઇતિહાસ, સ્થાન, માઇક્રોફોન અને ઉપકરણની માહિતીનો ઍક્સેસ મેળવી શકીએ છીએ અને અમે તમને વિનંતી કરી શકીએ છીએ કે ચોક્કસ ઉત્પાદનો / સેવાઓ માટે તમારી યોગ્યતા ચકાસવા માટે તમારી લાયકાત ચકાસવા માટે તમારી લાયકાત ચકાસવા માટે, જેમાં ક્રેડિટ અને ચુકવણી ઉત્પાદનો વગેરે શામેલ છે પરંતુ તે પૂરતું મર્યાદિત નથી, જેથી પ્લેટફોર્મ પર તમારો અનુભવ વધારી શકાય અને અમને ઓફર કરવામાં આવતી સેવાઓની ઍક્સેસ તમને પૂરી પાડી શકાય,  અમારા સહયોગીઓ અથવા ધિરાણ આપતા ભાગીદારો. આ ડેટાની ઍક્સેસ, સ્ટોરેજ અને ઉપયોગ લાગુ પડતા કાયદાઓ સાથે સુસંગત રહેશે. તમે સમજો છો કે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચવાની સ્થિતિમાં આ ઉત્પાદો/સેવાઓની તમારી ઍક્સેસને અસર થઈ શકે છે. અમારી સેવાની ઑફરિંગ્સને સતત સુધારવાના અમારા પ્રયાસોમાં, અમે અને અમારા સહયોગીઓ અમારા પ્લેટફોર્મ પર અમારા વપરાશકર્તાઓની પ્રવૃત્તિ વિશે જનસાંખ્યિક અને પ્રોફાઇલ ડેટા એકત્ર કરીએ છીએ અને તેનું વિશ્લેષણ કરીએ છીએ. અમારા સર્વર સાથેની સમસ્યાઓનું નિદાન કરવામાં મદદ કરવા અને અમારું પ્લેટફોર્મ સંચાલિત કરવા માટે અમે તમારા આઇપી એડ્રેસને ઓળખીએ છીએ અને તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. તમારા આઈપી એડ્રેસનો ઉપયોગ તમને ઓળખવામાં અને વ્યાપક વસ્તી વિષયક માહિતી એકત્રિત કરવામાં મદદ કરવા માટે પણ થાય છે.
• માર્કેટિંગ સિવાયનું સંચાર: જ્યારે તમે અમારા પ્લેટફોર્મ સાથે નોંધણી કરાવો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પર પ્રક્રિયા કરીને તમને સેવાઓ, અમારા નિયમો, શરતો અને નીતિઓમાં ફેરફારો અને/અથવા અન્ય વહીવટી માહિતી વિશેની મહત્ત્વની માહિતી મોકલીએ છીએ, જે તમને વધુ સારી રીતે સેવા આપી શકે છે અને આ રીતે તમે આવી સંવાદો પ્રાપ્ત કરવાનું પસંદ ન પણ કરી શકો.
• માર્કેટિંગ સંચાર: તમને માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનલ સામગ્રી પૂરી પાડવા માટે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પર પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ. જેટલી હદે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ તમને સેવાઓનું માર્કેટિંગ કરવા માટે કરીએ છીએ, તેટલી હદે અમે તમને આવા ઇમેઇલ સંદેશાવ્યવહારમાંથી બહાર નીકળવાની ક્ષમતા પૂરી પાડીશું. જો તમે DND (Do Not Disturb) પર સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું હોય તો તમે પ્રમોશનલ એસએમએસ પ્રાપ્ત કરી શકશો નહીં, જો કે, તમને હજી પણ એવા સંદેશા પ્રાપ્ત થઈ શકે છે જે પ્રકૃતિમાં વ્યવહારિક છે, જેમ કે તમને શિપમેન્ટની પ્રગતિ, વગેરે.
• સર્વેક્ષણોઃ અમે તમને ક્યારેક વૈકલ્પિક ઑનલાઇન સર્વેક્ષણો પૂર્ણ કરવા માટે કહીશું. આ સર્વેક્ષણો તમને વ્યક્તિગત માહિતી, સંપર્કની માહિતી, જન્મતારીખ, જનસાંખ્યિક માહિતી (જેમ કે ઝિપ કોડ, ઉંમર અથવા આવકનું સ્તર), તમારી રુચિઓ, ઘરગથ્થું અથવા જીવનશૈલીની માહિતી, તમારી ખરીદીની વર્તણૂક અથવા ઇતિહાસ, પસંદગીઓ અને આવી અન્ય માહિતી જેવી લાક્ષણિકતાઓ કે જે તમે પૂરી પાડવાનું પસંદ કરી શકો છો તેના માટે પૂછી શકે છે. અમે આ ડેટાનો ઉપયોગ અમારા પ્લેટફોર્મ પર તમારા અનુભવને અનુરૂપ બનાવવા માટે કરીએ છીએ, જે તમને એવી કન્ટેન્ટ પૂરી પાડે છે જેમાં અમને લાગે છે કે તમને રસ હોઈ શકે છે અને તમારી પસંદગીઓ અનુસાર કન્ટેન્ટ પ્રદર્શિત કરવા માટે.
• કાનૂની અનુપાલન: અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પર એવી રીતે પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ જેમને અમે જરૂરી અથવા યોગ્ય માનીએ છીએ, જેમ કે: (એ) લાગુ પડતા કાયદાઓ અને વિનિયમોનું પાલન કરવું; (બી) કાનૂની પ્રક્રિયાનું પાલન કરવું; (સી) જાહેર અને સરકારી અધિકારીઓની વિનંતીઓનો જવાબ આપવા માટે; (ડી) અમારા નિયમો અને શરતોનો અમલ કરવા માટે; (e) આપણી કામગીરી, વ્યવસાય અને પ્રણાલીઓનું રક્ષણ કરવા માટે; (f) અમારા અધિકારો, ગોપનીયતા, સલામતી અથવા સંપત્તિ, અને / અથવા તમારા સહિત અન્ય વપરાશકર્તાઓના અધિકારો, ગોપનીયતા, સલામતી અથવા સંપત્તિનું રક્ષણ કરવા માટે; અને (જી) અમને ઉપલબ્ધ ઉપાયો અપનાવવાની મંજૂરી આપવા અથવા આપણે ટકાવી રાખી શકીએ તેવા નુકસાનને મર્યાદિત કરવા માટે.

કુકીઓ

અમે અમારા વેબ પૃષ્ઠના પ્રવાહનું વિશ્લેષણ કરવામાં મદદ કરવા, પ્રમોશનલ અસરકારકતાને માપવા અને વિશ્વાસ અને સલામતીને પ્રોત્સાહન આપવા માટે પ્લેટફોર્મના અમુક ચોક્કસ પૃષ્ઠો પર "કૂકીઝ" જેવા ડેટા કલેક્શન ડિવાઇસનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. "કૂકીઝ" એ તમારી હાર્ડ ડ્રાઈવ પર મૂકવામાં આવેલી નાની ફાઈલો છે જે અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવામાં અમને મદદ કરે છે. અમે કેટલીક સુવિધાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ જે ફક્ત "કૂકી" ના ઉપયોગ દ્વારા જ ઉપલબ્ધ છે. સત્ર દરમિયાન તમે ઓછો વખત તમારો પાસવર્ડ દાખલ કરી શકો તે માટે પણ અમે કૂકીઝનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. કૂકીઝ અમને એવી માહિતી પૂરી પાડવામાં પણ મદદ કરી શકે છે જે તમારા રસને ધ્યાનમાં રાખીને બનાવવામાં આવી હોય. મોટાભાગની કૂકીઝ "સેશન કૂકીઝ" છે, જેનો અર્થ એ છે કે તે સત્રના અંતે તમારી હાર્ડ ડ્રાઇવમાંથી આપમેળે ડિલીટ થઈ જાય છે. જો તમારું બ્રાઉઝર પરવાનગી આપતું હોય તો તમે અમારી કૂકીઝને નકારવા માટે હંમેશાં મુક્ત છો, જો કે તે કિસ્સામાં તમે પ્લેટફોર્મ પરની અમુક સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરી શકશો નહીં અને તમારે સત્ર દરમિયાન વારંવાર તમારો પાસવર્ડ ફરીથી દાખલ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. તદુપરાંત, તમને પ્લેટફોર્મના અમુક પૃષ્ઠો પર "કૂકીઝ" અથવા અન્ય સમાન ઉપકરણોનો સામનો કરવો પડી શકે છે જે ત્રાહિત પક્ષકારો દ્વારા મૂકવામાં આવે છે. અમે ત્રાહિત પક્ષકારો દ્વારા કૂકીઝના ઉપયોગને નિયંત્રિત કરતા નથી.

તમારી માહિતીની આપ-લે

અમે તમારી માહિતી નીચેના પ્રાપ્તકર્તાઓ સાથે શેર કરી શકીએ છીએ:

1. અમારા ત્રાહિત પક્ષના સેવા પ્રદાતાઓ કે જેઓ અમારા માટે અમુક વ્યાપાર-સંબંધિત કાર્યો કરે છે, જેમ કે વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ, ડેટા વિશ્લેષણ, ચુકવણી અને ક્રેડિટ કાર્ડ પ્રોસેસિંગ, માળખાગત સુવિધાની જોગવાઈ, આઇટી સેવાઓ, ગ્રાહક સપોર્ટ સેવા, ઇ-મેઇલ ડિલિવરી સેવાઓ અને અન્ય સમાન સેવાઓ, જેથી તેઓ અમને સેવાઓ પૂરી પાડવા સક્ષમ બને.
2. અમારા ગ્રાહકો, વિક્રેતાઓ અને અન્ય વ્યાપારી ભાગીદારો કે જેઓ તમને પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે તમારા ઉપકરણો અને/અથવા નેટવર્ક અને સિસ્ટમ્સ પૂરી પાડે છે, જેના દ્વારા તમે અમારા પ્લેટફોર્મ અને સેવાઓનો ઍક્સેસ કરો છો અને તેનો ઉપયોગ કરો છો.
3. જેમ કે અમે માનીએ છીએ કે તે જરૂરી અથવા યોગ્ય છે: (એ) લાગુ કાયદા અને નિયમોનું પાલન કરવું; (બી) કાયદા દ્વારા અથવા સદ્ભાવનાપૂર્વક એવી માન્યતા સાથે આવું કરવું જરૂરી છે કે આ પ્રકારની જાહેરાત સબપોનાસ, કોર્ટના આદેશો, તપાસ, કાયદા અમલીકરણ કચેરીઓ, ત્રાહિત પક્ષના અધિકારોના માલિકો, ક્રેડિટ જોખમમાં ઘટાડો, અને જાહેર અને સરકારી સત્તાવાળાઓની વિનંતીઓ, જેમાં તમારા રહેઠાણના દેશની બહાર જાહેર અને સરકારી સત્તાવાળાઓ સહિતની વિનંતીઓનો પ્રતિભાવ આપવા માટે વાજબી રીતે જરૂરી છે; (સી) અમારા નિયમો અને શરતોનો અમલ કરવા માટે; (ડી) આપણી કામગીરી, વ્યવસાય અને પ્રણાલીઓનું રક્ષણ કરવા માટે; (e) અમારા અધિકારો, ગોપનીયતા, સલામતી અથવા સંપત્તિ, અને / અથવા તમારા સહિત અન્ય વપરાશકર્તાઓના અધિકારો, ગોપનીયતા, સલામતી અથવા સંપત્તિનું રક્ષણ કરવા માટે; અને (એફ) અમને ઉપલબ્ધ ઉપાયો અપનાવવાની મંજૂરી આપવા અથવા આપણે ટકાવી રાખી શકીએ તેવા નુકસાનને મર્યાદિત કરવા માટે.
4. અમારા કોર્પોરેટ પરિવારની અંદર અમારી પેટાકંપનીઓ અથવા સહયોગીઓને, નિયમિત વ્યાપારી પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે. જ્યાં સુધી તમે સ્પષ્ટપણે ઑપ્ટ-આઉટ ન કરો ત્યાં સુધી આ પ્રકારની વહેંચણીના પરિણામે આ કંપનીઓ અને સહયોગીઓ તમને માર્કેટિંગ કરી શકે છે.
5. જ્યારે તમે લોન પ્રોડક્ટ્સ અથવા બિઝનેસ ફાઇનાન્સિંગ વિકલ્પો માટે અરજી કરો ત્યારે તમારી લાયકાત નક્કી કરવા અને/અથવા તમારી ક્રેડિટ મર્યાદામાં ફેરફાર કરવા માટે ભાગીદારોને ધિરાણ પૂરું પાડવું. આ માટેની લિંક અહીં એક્સેસ કરી શકાય છે.
6. અમારા વ્યાપાર, અસ્કયામતો અથવા શેરના તમામ અથવા કોઈપણ હિસ્સાની કોઈ પણ પુનઃરચના, વિલિનીકરણ, વેચાણ, સંયુક્ત સાહસ, સોંપણી, વ્યાપાર તબદિલી અથવા અન્ય કોઈ પણ પ્રકારની ગોઠવણની સ્થિતિમાં (કોઈ પણ નાદારી કે તેના જેવી કાર્યવાહીના સંબંધમાં કોઈ મર્યાદા વિનાના સહિત) સંજોગોમાં અમે તમારી માહિતી કોઈ સહયોગી અથવા અન્ય ત્રાહિત પક્ષને વહેંચી શકીએ છીએ અથવા વેચી શકીએ છીએ. આવી ઘટનામાં, માલિકીમાં કોઈ પણ ફેરફાર અંગે તમને ઇમેઇલ અને/અથવા અમારા પ્લેટફોર્મ પર કોઈ અગ્રણી નોટિસ દ્વારા જાણ કરવામાં આવશે.

પ્લેટફોર્મ પર જાહેરાતો

જ્યારે તમે અમારા પ્લેટફોર્મની મુલાકાત લો ત્યારે જાહેરાતો આપવા માટે અમે ત્રાહિત પક્ષની જાહેરાત કંપનીઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. આ કંપનીઓ તમને હિતની ચીજવસ્તુઓ અને સેવાઓ વિશે જાહેરાતો પૂરી પાડવા માટે આ અને અન્ય વેબસાઇટની તમારી મુલાકાતો વિશેની માહિતી (તમારા નામ, સરનામાં, ઇમેઇલ એડ્રેસ અથવા ટેલિફોન નંબર સહિત નહીં) નો ઉપયોગ કરી શકે છે. અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ વિના ત્રાહિત પક્ષકારોને તેમના માર્કેટિંગ અને જાહેરાત હેતુઓ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરતા નથી.

ઍક્સેસ અને પસંદગીઓ:

તમે જોવાના હેતુસર તમારા અકાઉન્ટ અને અમારી સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા વિશેની વિસ્તૃત શ્રેણીની માહિતી મેળવી શકો છો અને અમુક કિસ્સાઓમાં, તમારા એકાઉન્ટની પ્રોફાઇલ માહિતી વિભાગ હેઠળ તે માહિતીને અપડેટ કરી શકો છો. અમારી વેબસાઇટ વિકસિત થતાં આ સુવિધા બદલાઈ શકે છે.

તમારી પાસે હંમેશાં પ્લેટફોર્મ પર કોઈ વિશિષ્ટ સેવા અથવા સુવિધાનો ઉપયોગ ન કરવાનું પસંદ કરીને માહિતી પ્રદાન ન કરવાનો વિકલ્પ હોય છે.

માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહારના સંબંધમાં, ઉપર વર્ણવ્યા મુજબ, અમે તમામ વપરાશકર્તાઓને અમારા ભાગીદારો વતી અને સામાન્ય રીતે અમારી પાસેથી બિન-આવશ્યક (પ્રમોશનલ, માર્કેટિંગ-સંબંધિત) સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરવાનું ટાળવાની તક પૂરી પાડીએ છીએ.

જો તમે અમારી બધી યાદીઓ અને ન્યૂઝલેટર્સમાંથી તમારી સંપર્ક માહિતી દૂર કરવા માગતા હો તો કૃપા કરીને તમે અમારી પાસેથી મેળવો છો તે મેઈલર્સમાં આપવામાં આવેલ અનસબસ્ક્રાઇબ ન કરવાનો વિકલ્પ પસંદ કરો.

કૂકીઝના સંબંધમાં, ઉપર વર્ણવ્યા પ્રમાણે, જો તમારું બ્રાઉઝર પરવાનગી આપે તો તમે અમારી કૂકીઝને નકારવા માટે હંમેશાં સ્વતંત્ર છો, જો કે તે કિસ્સામાં, તમે પ્લેટફોર્મ પર અમુક સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરી શકશો નહીં.

માહિતી જાળવણી

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી લાગુ પડતા કાયદાઓ અનુસાર એવા સમયગાળા માટે જાળવી રાખીએ છીએ કે જેના માટે તે એકત્રિત કરવામાં આવી હોય અથવા કોઈ પણ લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ આવશ્યક હોય તે હેતુસર તે જરૂરી હોય તેના કરતા વધુ સમય માટે નહીં. જો કે, જો ડેટાને જાળવી રાખવાની કાનૂની જવાબદારી હોય તો અમે તમારી સાથે સંબંધિત ડેટાને જાળવી શકીએ છીએ; જો કાયદા દ્વારા કોઈ પણ લાગુ પડતી વૈધાનિક અથવા નિયમનકારી જાળવણીની જરૂરિયાતનું પાલન કરવાની જરૂર પડે તો; જો આપણે માનતા હોઈએ કે છેતરપિંડી અથવા ભવિષ્યના દુરુપયોગને રોકવા માટે તે જરૂરી હોઈ શકે છે; જેથી ફ્લિપકાર્ટ તેના કાનૂની અધિકારોનો ઉપયોગ કરી શકે અને/અથવા કાનૂની દાવાઓ સામે રક્ષણ કરી શકે. અમે વિશ્લેષણાત્મક અને સંશોધન હેતુઓ માટે અનામી સ્વરૂપમાં તમારા ડેટાને જાળવી રાખી શકીએ છીએ.

બાળ માહિતી

અમે જાણી જોઈને 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી કે નથી માગતા અને અમારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ માત્ર એવી જ વ્યક્તિઓ માટે ઉપલબ્ધ છે જેઓ ભારતીય કરાર ધારા, 1872 હેઠળ કાનૂની રીતે બંધનકર્તા કરાર રચી શકે.

તમારા અધિકારો

અમે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ચોક્કસ હોય અને જ્યાં જરૂરી હોય ત્યાં અદ્યતન રહે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે દરેક વાજબી પગલું લઈએ છીએ અને તમારી કોઈ પણ વ્યક્તિગત માહિતી કે જેની તમે અમને જાણ કરો છો તે અચોક્કસ છે (જે હેતુઓ માટે તેની પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવી છે તે હેતુઓને ધ્યાનમાં રાખીને) ભૂંસી નાખવામાં આવે છે અથવા સુધારવામાં આવે છે

તમારી પાસે વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે:

• તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે તે વિશેની માહિતી,
• અમારા અને અમારા સંલગ્ન ત્રાહિત પક્ષકારો દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવેલા અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવેલા તે વ્યક્તિગત ડેટાનો સારાંશ,
• તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સુધારવો, પૂર્ણ કરવો, અપડેશન કરવું અને ભૂંસી નાખવું.

તમે પણ કરી શકો છો:

• તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવા માટે તમે પૂરી પાડેલી સંમતિ પાછી ખેંચી લો,
• તમારા વતી તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને મેનેજ કરવા માટે નોમિનીની નિમણૂક કરો.

જો તમને આમાંની કોઈ પણ વિનંતી હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

સુરક્ષા સાવચેતીઓ

અમારું પ્લેટફોર્મ અમારા નિયંત્રણ હેઠળની માહિતીના નુકસાન, દુરુપયોગ અને ફેરફારને સુરક્ષિત રાખવા માટે વાજબી સુરક્ષા પગલાં અને પદ્ધતિઓ અપનાવે છે. જ્યારે પણ તમે તમારા અકાઉન્ટની માહિતી બદલો અથવા ઍક્સેસ કરો ત્યારે અમે સુરક્ષિત સર્વરના ઉપયોગની ઑફર કરીએ છીએ. એક વખત તમારી માહિતી અમારા કબજામાં આવી જાય પછી અમે આવા સુરક્ષા નિર્દેશોનું પાલન કરીએ છીએ અને અનધિકૃત ઍક્સેસ સામે તેનું રક્ષણ કરીએ છીએ. જો કે, પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને, વપરાશકર્તાઓ ઇન્ટરનેટ અને વર્લ્ડ વાઇડ વેબ પર ડેટા ટ્રાન્સમિશનની અંતર્ગત સુરક્ષા અસરોને સ્વીકારે છે, જેની હંમેશા સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત તરીકે બાંયધરી આપી શકાતી નથી, અને તેથી, પ્લેટફોર્મના ઉપયોગને લગતા ચોક્કસ સ્વાભાવિક જોખમો હંમેશા રહે છે.

તમે તમારા એકાઉન્ટ માટે લોગિન અને પાસવર્ડ રેકોર્ડ્સનું રક્ષણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે જવાબદાર છો. તમારા એકાઉન્ટ અથવા પાસવર્ડના કોઈ પણ વાસ્તવિક અથવા કથિત અયોગ્ય ઉપયોગની તમે અમને તાત્કાલિક જાણ કરશો.

કોઈ પણ બ્લોગ, મેસેજ, નેટવર્ક, ચેટ રૂમ, ચર્ચાના પાના (એ) સહિતની પરંતુ તે પૂરતી મર્યાદિત ન હોય તેવી કોઈ પણ મુક્ત અને જાહેર જગ્યામાં અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરતી વેળાએ અથવા તેની સાથે સંબંધિત હોય ત્યારે તમે પૂરી પાડો છો તેવી કોઈ પણ વ્યક્તિગત માહિતી ગોપનીય ગણાશે નહીં, (બી) તેને વ્યક્તિગત માહિતી તરીકે ગણવામાં આવશે નહીં; અને (સી) આ ગોપનીયતા નીતિને આધિન રહેશે નહીં. આવું સાર્વજનિક ક્ષેત્ર અથવા જગ્યા ત્રાહિત પક્ષકારો માટે સુલભ હોવાથી, આ ત્રાહિત પક્ષકારો તમારી માહિતી મેળવી શકે છે અથવા તેમના પોતાના હેતુઓ માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે, તેથી તમારે આ જાહેર સંદર્ભોમાં તમારી માહિતીનો સંચાર કરવા માટે સાવચેત રહેવું જોઈએ. કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે તમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરો છો તેના પરિણામે તમને અથવા કોઈ પણ ત્રાહિત પક્ષને કોઈ પણ નુકસાની થઈ શકે છે તે માટે અમે જવાબદાર ઠરીશું નહિ.

આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમારી માહિતી પ્રથાઓમાં થતા ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે અમે આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ, દાખલા તરીકે, અમારી વેબસાઇટ/ઍપ પર નોટિસ મૂકીને અમે તમને સામગ્રીમાં ફેરફારો અંગે ચેતવણી આપીશું; ગોપનીયતા નીતિની ટોચ પર અમારી પોલિસી છેલ્લે અપડેટ થઈ તે તારીખ પોસ્ટ કરીને; અથવા તમને એક ઇમેઇલ મોકલીને, જ્યારે લાગુ કાયદા દ્વારા અમારે તેમ કરવું જરૂરી હોય. અમારી ગોપનીયતાના આચરણો વિશેની નવીનતમ માહિતી માટે અમે તમને સમયાંતરે આ પૃષ્ઠની સમીક્ષા કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

સંમતિ

• અમારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને અથવા તમારી માહિતી પ્રદાન કરીને તમે આ ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર તમારાથી સંબંધિત માહિતી (સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી સહિત) એકત્ર કરવા, સંગ્રહ કરવા, પ્રક્રિયા કરવા, સ્થાનાંતરિત કરવા અને વહેંચવા માટે અમને સંમતિ આપો છો. જો તમે અન્ય લોકો સાથે સંબંધિત કોઈ પણ વ્યક્તિગત માહિતી અમને જાહેર કરો તો તમે રજૂઆત કરો છો કે તેમ કરવાનો તમને અધિકાર છે અને આ ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર તે માહિતીનો ઉપયોગ કરવાની અમને પરવાનગી આપો છો.
• તમે, પ્લેટફોર્મ અથવા કોઈ પણ ભાગીદારના માધ્યમો પર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પૂરી પાડતી વખતે, અમને (અમારી અન્ય કોર્પોરેટ કંપનીઓ અને સહયોગીઓ, ધિરાણ આપતા ભાગીદારો, ટેકનોલોજી ભાગીદારો, માર્કેટિંગ ચેનલો, વ્યાપારી ભાગીદારો અને અન્ય ત્રાહિત પક્ષકારો સહિત) એસએમએસ, ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ઍપ્સ, કોલ અને / અથવા ઇ-મેઇલ દ્વારા તમારો સંપર્ક કરવા માટે સ્પષ્ટપણે સંમતિ આપો છો.
• તમારી પાસે એવી સંમતિ પાછી ખેંચવાનો વિકલ્પ છે જે તમે અમને નીચે પૂરી પાડવામાં આવેલી સંપર્ક માહિતી પર લેખિતમાં મોકલીને આ પ્રકારની વિનંતી મોકલીને પૂરી પાડી ચૂક્યા છો. કૃપા કરીને તમારા સંવાદની વિષય રેખામાં "સંમતિ પાછી ખેંચવા માટે" નો ઉલ્લેખ કરો. અમારી વિનંતી પર કાર્ય કરતા પહેલા અમે આવી વિનંતીની ચકાસણી કરીશું. જો કે, કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે સંમતિ પાછી ખેંચી લેવી તે પૂર્વવર્તી રહેશે નહિ અને તે આ ગોપનીયતા નીતિની શરતો, ઉપયોગની સંબંધિત શરતો અને લાગુ પડતા કાયદાઓ અનુસાર હશે. જો તમે આ ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ અમને અપાયેલી સંમતિ પાછી ખેંચી લો એવા સંજોગોમાં અમે અમારી સેવાઓની એ જોગવાઈને મર્યાદિત કરવાનો કે નકારવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખીએ છીએ, જેના માટે અમે આવી માહિતીને જરૂરી માનીએ છીએ.

અમારો સંપર્ક કરો

જો તમારા પ્રશ્નો/ફરિયાદનો ઉકેલ ન આવે તો તેને વધારવાની જરૂર છેઃ લાગુ પડતા કાયદાઓ અનુસાર, WAL-MART INDIA PVT LTD એ તમારી ફરિયાદોના નિવારણ માટે એક "ફરિયાદ અધિકારી"ની નિમણૂંક કરી છે.

અહીં ફરિયાદ અધિકારી માટેની વિગતો આપવામાં આવી છેઃ

શ્રી સાહિલ ઠાકુર ઈમેલ ઓળખપત્ર : grievance-officer@walmart.com
હોદ્દો : એસોસિયેટ ડિરેક્ટરફ્લિપકાર્ટ ઈન્ટરનેટ પ્રાઈવેટ લિમિટેડ બ્લોક એ, છઠ્ઠા માળે એમ્બેસી ટેક વિલેજ, આઉટર રિંગ રોડ, દેવરાબિસનાહલ્લી ગામ,
વર્થુર હોબલી, બેંગલુરુ પૂર્વ તાલુકા, બેંગાલુરુ જિલ્લો, કર્ણાટક : 560103, ભારત

અમારી 'ફરિયાદ નિવારણ વ્યવસ્થા' નીચે મુજબ છેઃ

• ઉપર નિર્દિષ્ટ કરેલી ચેનલ્સ પર ગ્રાહક તકરાર પ્રાપ્ત થયા બાદ.
  • ગ્રાહકે તેની ફરિયાદ માટે 48 (અડતાલીસ) કલાકની અંદર ઇમેઇલ અથવા ફોન કોલ અથવા એસએમએસ મારફતે સ્વીકૃતિ પ્રાપ્ત કરવાની રહેશે, અને
• "ઉપભોક્તા સંભાળ" અને "ફરિયાદ અધિકારી" લાગુ કાયદામાં નિર્ધારિત સમયમર્યાદાની અંદર ફરિયાદનું ઝડપથી નિરાકરણ લાવવાના તમામ શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો હાથ ધરવા જોઈએ.
• તકરારને બંધ અને નિકાલ તરીકે ગણવામાં આવશે અને નીચેનામાંથી કોઈ પણ કિસ્સામાં, એટલે કેઃ
  • જ્યારે ગ્રાહકને ગ્રાહક સંભાળ/તકરાર અધિકારી/વેબસાઈટ સાથે સંકળાયેલી અન્ય કોઈ પણ વ્યક્તિ દ્વારા જણાવવામાં આવે છે અને તેની તકરારનો ઉકેલ આપે છે

વધુ વિગતો માટે, કૃપા કરીને ઉપયોગની શરતોની મુલાકાત લો

છેલ્લે અપડેટ – ઓક્ટોબર 2024