Privacy Policy

Languages Available

English Assamese Gujarati  Hindi  Kannada  Kashmiri  Konkani  Malayalam  Manipuri Marathi  Nepali  Oriya  Punjabi  Sanskrit  Sindhi  Tamil  Telugu  Urdu  Bodo  Santhali  Maithili  Dogri

সংস্করণ 2

Disclaimer: কোন অসঙ্গতি বা পার্থক্যের ক্ষেত্রে অনুবাদের উপর ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে

ওয়াল-মার্ট ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের", "আমাদের" নামেও পরিচিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার গুরুত্বকে স্বীকার করে এবং আপনি আমাদের উপর যে আস্থা রাখেন তার মূল্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি তথা বিজ্ঞপ্তিটি ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন 2023, তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনগুলির অধীনে বিধান অনুসারে প্রকাশিত হয়েছে যা আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত তথ্য এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, স্থানান্তর বা অন্যথায় প্রক্রিয়াকরণের নিয়ম, প্রবিধান এবং নির্দেশিকা সরবরাহ  করে https://www.bestprice.in/bestprice/login বা এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এম-সাইট (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে)।

যদিও আপনি আমাদের সাথে নিবন্ধন না করেই প্ল্যাটফর্মের কিছু বিভাগ ব্রাউজ করতে সক্ষম হতে পারেন, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা ভারতের বাইরে এই প্ল্যাটফর্মের অধীনে কোনও পণ্য / পরিষেবা অফার করি না। এই প্ল্যাটফর্মে গিয়ে, আপনার তথ্য প্রদান করে বা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত পণ্য/পরিষেবা গ্রহণ করে, আপনি স্পষ্টভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য পরিষেবা/পণ্যের শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন এবং ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগুলি সহ তবে এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় এমন ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করবেন না।

তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি যা আপনি সময়ে সময়ে সরবরাহ করেন। এটি করার আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য আপনাকে একটি নিরাপদ, দক্ষ, মসৃণ এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা সরবরাহ করা। এটি আমাদেরকে আপনার চাহিদাগুলি পূরণ করে এমন পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং সহজ করতে আমাদের প্ল্যাটফর্মটি কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়।

• নিবন্ধকরণ এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আমরা নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ফ্যাক্স নম্বর, ইমেল ঠিকানা, লিঙ্গ, তারিখ এবং / অথবা জন্মের বছর, সরকার জারি করা আইডি, ক্রেডিট কার্ড / ডেবিট কার্ড / অন্যান্য অর্থপ্রদানের উপকরণের বিশদ এবং ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি ইত্যাদি সহ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়। যেখানেই সম্ভব, আমরা নির্দেশ করি কোন ক্ষেত্রগুলি প্রয়োজন এবং কোন ক্ষেত্রগুলি ঐচ্ছিক। আপনি নিবন্ধিত সদস্য না হয়েও আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বিভাগ ব্রাউজ করতে পারেন, তবে কিছু ক্রিয়াকলাপের (যেমন অর্ডার দেওয়া) জন্য নিবন্ধীকরণের প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার পূর্ববর্তী আদেশ এবং আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে আপনাকে অফার পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। আমরা অন্যান্য উৎস থেকেও আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি এবং এটি আমাদের অ্যাকাউন্টের তথ্যে যোগ করতে পারি।
• ব্রাউজিং তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সম্পর্কে কিছু তথ্য ট্র্যাক করতে পারি। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ডেমোগ্রাফিক্স, আগ্রহ এবং ক্রয় এবং ব্রাউজিং আচরণের উপর অভ্যন্তরীণ গবেষণা করতে এই তথ্যটি ব্যবহার করি যাতে আমাদের ব্যবহারকারীদের আরও ভালভাবে বুঝতে, সুরক্ষিত করতে এবং পরিবেশন করতে পারে। এই তথ্য একটি সামগ্রিক ভিত্তিতে সংকলিত এবং বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্যের মধ্যে আপনি যে URL থেকে এসেছেন (এই URLটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকুক বা না থাকুক), আপনি যে URL এর পাশে যান (এই URLটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকুক বা না থাকুক), আপনার কম্পিউটার ব্রাউজারের তথ্য, আপনার অবস্থান, মাইক্রোফোন, আপনার মোবাইল ডিভাইস, আপনার ডিভাইসের জন্য একটি অনন্য শনাক্তকারী এবং আপনার IP ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করতে চান তবে আমরা আপনার ক্রয় আচরণ, পছন্দ এবং আপনি যে অন্যান্য তথ্য প্রদান করা বেছে নেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি।
• লেনদেনের তথ্য: আপনি যদি আমাদের সাথে লেনদেন করেন তবে আমরা কিছু অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন একটি বিলিং ঠিকানা, একটি ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড নম্বর এবং একটি ক্রেডিট / ডেবিট কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, এবং / অথবা অন্যান্য পেমেন্ট উপকরণের বিশদ এবং চেক বা মানি অর্ডার থেকে ট্র্যাকিং তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনি যদি আমাদের বার্তা বোর্ড, চ্যাট রুম বা অন্যান্য বার্তা এলাকায় বার্তা পোস্ট করতে চান বা প্রতিক্রিয়া জানান বা প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করতে ভয়েস কমান্ড ব্যবহার করেন তবে আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য আমাদের সংগ্রহ করব। আমরা বিরোধ নিষ্পত্তি, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে এই তথ্য সংরক্ষণ করি। উপরন্তু, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত সমস্ত বিবরণ সংগ্রহ করি তবে সীমাবদ্ধ নয়, পণ্যের বিবরণ, মূল্য নির্ধারণ এবং বিতরণ তথ্য বা কোনও বিরোধ রেকর্ড। আপনি যদি আমাদের ব্যক্তিগত চিঠিপত্র পাঠান, যেমন ইমেল বা চিঠি বা অন্যান্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ বা পোস্টিং সম্পর্কে আমাদের চিঠিপত্র পাঠায়, আমরা আপনার জন্য নির্দিষ্ট একটি ফাইলে এই তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• আমরা কোনওভাবেই আপনার দ্বারা আমাদের বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করা ব্যক্তিগত বা অন্যান্য তথ্যের সঠিকতার জন্য দায়বদ্ধ হব না। আপনি যদি মিথ্যা, ভুল, অ-বর্তমান বা অসম্পূর্ণ (বা ভুল, ভুল, অ-বর্তমান বা অসম্পূর্ণ) কোনও তথ্য সরবরাহ করেন বা অন্যথায় আমাদের কাছে সেই বিবরণগুলি মিথ্যা, ভুল, অ-বর্তমান বা অসম্পূর্ণ কিনা তা দেখানোর পর্যাপ্ত কারণ থাকে তবে আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করব।

ডেমোগ্রাফিক / প্রোফাইল ডেটা / আপনার তথ্য ব্যবহার

• পরিষেবাগুলির বিধান এবং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস: আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। অর্ডারগুলি পরিচালনা এবং পূরণ, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানো, বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি; সমস্যা সমাধান; একটি নিরাপদ সেবা প্রচারে সহায়তা করুন; অর্থ সংগ্রহ; আমাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলিতে ভোক্তাদের আগ্রহ পরিমাপ করা, অনলাইন এবং অফলাইন অফার, পণ্য, পরিষেবা এবং আপডেটগুলি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা; কাস্টমাইজ করুন এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করুন; ত্রুটি, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে আমাদের সনাক্ত এবং রক্ষা করে; আমাদের শর্তাবলী, অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ, অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ প্রয়োগ করা; বিজ্ঞাপন এবং প্রচার; অনুসন্ধানের ফলাফল এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী; এবং সংগ্রহের সময় আপনাকে অন্যথায় বর্ণিত হিসাবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং উন্নত পরিষেবা: আপনার সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার এসএমএস, আপনার ডিরেক্টরিতে পরিচিতি, কল ইতিহাস, অবস্থান, মাইক্রোফোন এবং ডিভাইসের তথ্যে অ্যাক্সেস পাব এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য এবং আমাদের দেওয়া পরিষেবাগুলিতে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করতে ক্রেডিট এবং অর্থপ্রদানের পণ্য ইত্যাদি সহ নির্দিষ্ট পণ্য / পরিষেবাদির জন্য আপনার যোগ্যতা যাচাই করতে আমরা আপনাকে আপনার গ্রাহককে জানুন (কেওয়াইসি) বিশদ সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করতে পারি,  আমাদের সহযোগী বা ঋণদানকারী অংশীদার। এই ডেটার অ্যাক্সেস, সঞ্চয়স্থান এবং ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা ইভেন্টে এই পণ্য/পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের পরিষেবা অফারগুলি ক্রমাগত উন্নত করার প্রয়াসে, আমরা এবং আমাদের সহযোগীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমাদের ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ সম্পর্কে ডেমোগ্রাফিক এবং প্রোফাইল ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করি। আমাদের সার্ভারের সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য আমরা আপনার IP ঠিকানা শনাক্ত এবং ব্যবহার করি। আপনার আইপি ঠিকানাটি আপনাকে সনাক্ত করতে এবং বিস্তৃত জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য সংগ্রহ করতে সহায়তা করতেও ব্যবহৃত হয়।
• অ-বিপণন যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনাকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করার জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি, আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিগুলিতে পরিবর্তন এবং / অথবা অন্যান্য প্রশাসনিক তথ্য সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠানোর জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং এর ফলে আপনি এই ধরনের যোগাযোগগুলি পাওয়ার অপ্ট-আউট করতে পারবেন না।
• বিপণন যোগাযোগ: আমরা আপনাকে বিপণন এবং প্রচারমূলক উপকরণ সরবরাহ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনার কাছে বাজারজাত পরিষেবাগুলিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদূর ব্যবহার করি ততদূর পর্যন্ত আমরা আপনাকে এই ধরনের ইমেল যোগাযোগগুলি থেকে অপ্ট-আউট করার ক্ষমতা সরবরাহ করব। আপনি যদি ডিএনডি (ডু নট ডিস্টার্ব) সাবস্ক্রাইব করে থাকেন তবে আপনি প্রচারমূলক এসএমএস পেতে পারবেন না, তবে আপনি এখনও এমন বার্তা পেতে পারেন যা প্রকৃতির লেনদেন, যেমন আপনার কাছে চালানের অগ্রগতি ইত্যাদি।
• সমীক্ষা: আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে ঐচ্ছিক অনলাইন সমীক্ষাগুলি সম্পূর্ণ করতে বলব। এই সমীক্ষাগুলি আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগের তথ্য, জন্ম তারিখ, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য (যেমন জিপ কোড, বয়স বা আয়ের স্তর), আপনার আগ্রহ, পরিবার অথবা জীবনযাত্রার তথ্য, আপনার ক্রয়ের আচরণ বা ইতিহাস, পছন্দ এবং এই জাতীয় অন্যান্য তথ্য যা আপনি সরবরাহ করতে বেছে নিতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করতে পারে। আমরা এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উপযোগী করতে ব্যবহার করি, আপনাকে এমন সামগ্রী সরবরাহ করি যা আমরা মনে করি আপনি আগ্রহী হতে পারেন এবং আপনার পছন্দ অনুসারে সামগ্রী প্রদর্শন করতে পারেন।
• আইনি সম্মতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি যেভাবে আমরা প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে মনে করি, যেমন: (a) প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে; (খ) আইনানুগ প্রক্রিয়া প্রতিপালন; (গ) সরকারী ও সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া; (ঘ) আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করা; (ঙ) আমাদের অপারেশন, ব্যবসা এবং সিস্টেম রক্ষা করার জন্য; (f) আমাদের অধিকার, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি, এবং/অথবা আপনি সহ অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অধিকারগুলি সুরক্ষিত করতে; এবং (ছ) আমাদের উপলভ্য প্রতিকারগুলি অনুসরণ করতে বা আমরা যে ক্ষতিগুলি বহন করতে পারি তা সীমাবদ্ধ করার অনুমতি দেওয়া।

কুকিগুলি

আমরা আমাদের ওয়েব পৃষ্ঠার প্রবাহ বিশ্লেষণ করতে, প্রচারমূলক কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আস্থা ও নিরাপত্তা উন্নীত করতে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে "কুকিজ" এর মতো ডেটা সংগ্রহের ডিভাইস ব্যবহার করি। "কুকিজ" আপনার হার্ড ড্রাইভে স্থাপন করা ছোট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে সহায়তা করে। আমরা কিছু বৈশিষ্ট্য অফার করি যা শুধুমাত্র "কুকি" ব্যবহারের মাধ্যমে উপলব্ধ। আমরা একটি সেশন চলাকালীন কম ঘন ঘন আপনার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ আমাদের আপনার আগ্রহের লক্ষ্যবস্তু তথ্য প্রদান করতে সহায়তা করতে পারে। বেশিরভাগ কুকিজ হ'ল "সেশন কুকিজ", যার অর্থ সেশনের শেষে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার হার্ড ড্রাইভ থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনার ব্রাউজার অনুমতি দিলে আপনি সর্বদা আমাদের কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, যদিও সেই ক্ষেত্রে আপনি প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন এবং সেশন চলাকালীন আপনাকে আরও ঘন ঘন আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় প্রবেশ করতে হতে পারে। উপরন্তু, আপনি প্ল্যাটফর্মের কিছু পৃষ্ঠায় তৃতীয় পক্ষের দ্বারা স্থাপিত "কুকিজ" বা অন্যান্য অনুরূপ ডিভাইসের সম্মুখীন হতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা কুকিজ ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করি না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা নিম্নলিখিত প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

1. আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের যারা আমাদের জন্য নির্দিষ্ট ব্যবসায়-সম্পর্কিত ফাংশন সম্পাদন করে, যেমন ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, অর্থ প্রদান এবং ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ, অবকাঠামো বিধান, আইটি পরিষেবা, গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা, ই-মেইল বিতরণ পরিষেবা এবং অন্যান্য অনুরূপ পরিষেবাগুলি যাতে তারা আমাদের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে সক্ষম হয়।
2. আমাদের গ্রাহক, বিক্রেতা এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের যারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনার ডিভাইসগুলি এবং / অথবা নেটওয়ার্ক এবং সিস্টেমগুলি সরবরাহ করে যার মাধ্যমে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন।
3. আমরা প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে মনে করি: (ক) প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলা; (খ) আইন দ্বারা বা সরল বিশ্বাসে এটি করা প্রয়োজন যে এই জাতীয় প্রকাশটি সাবপোয়েনা, আদালতের আদেশ, তদন্ত, আইন প্রয়োগকারী অফিস, তৃতীয় পক্ষের অধিকারের মালিক, ক্রেডিট ঝুঁকি হ্রাস এবং আপনার বসবাসের দেশের বাইরের সরকারী ও সরকারী কর্তৃপক্ষ সহ সরকারী ও সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়; (গ) আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করা; (ঘ) আমাদের অপারেশন, ব্যবসা এবং সিস্টেম রক্ষা করার জন্য; (ঙ) আমাদের অধিকার, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি, এবং/অথবা আপনার সহ অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অধিকারগুলি সুরক্ষিত করতে; এবং (চ) আমাদের উপলব্ধ প্রতিকারগুলি অনুসরণ করার অনুমতি দেওয়া বা আমরা যে ক্ষতিগুলি বহন করতে পারি তা সীমাবদ্ধ করা।
4. আমাদের কর্পোরেট পরিবারের মধ্যে আমাদের সহায়ক বা সহযোগীদের প্রতি, নিয়মিত ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে। আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-আউট না করলে এই সত্তা এবং সহযোগীরা এই জাতীয় ভাগ করে নেওয়ার ফলে আপনার কাছে বাজারজাত করতে পারে।
5. আপনি যখন ঋণ পণ্য বা ব্যবসায়িক অর্থায়ন বিকল্পগুলির জন্য আবেদন করেন তখন আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ এবং/অথবা আপনার ক্রেডিট সীমা সংশোধন করার জন্য অংশীদারদের অর্থায়ন করা। এর লিংক পাওয়া যাবে এখানে।
6. আমরা কোনও পুনর্গঠন, একত্রীকরণ, বিক্রয়, যৌথ উদ্যোগ, অ্যাসাইনমেন্ট, ব্যবসায়িক স্থানান্তর বা আমাদের ব্যবসা, সম্পদ বা স্টকের সমস্ত বা কোনও অংশের অন্যান্য নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কোনও অনুমোদিত বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ বা বিক্রি করতে পারি (কোনও দেউলিয়া বা অনুরূপ কার্যধারার সাথে সম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা ছাড়াই)। এই জাতীয় ইভেন্টে, মালিকানায় কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেল এবং / অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে যান তখন বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি ব্যবহার করি। এই কোম্পানিগুলি আপনাকে আগ্রহের পণ্য ও পরিষেবাদি সম্পর্কে বিজ্ঞাপন প্রদান করার জন্য এই এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিতে আপনার পরিদর্শন সম্পর্কে তথ্য (আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা বা টেলিফোন নম্বর সহ নয়) ব্যবহার করতে পারে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের বিপণন এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না।

অ্যাক্সেস এবং পছন্দগুলি:

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল তথ্য বিভাগের অধীনে প্রোফাইলের অধীনে সেই তথ্য দেখার উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, সেই তথ্য আপডেট করার উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তৃত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইট বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে এই বৈশিষ্ট্যটি পরিবর্তন হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে কোনও নির্দিষ্ট পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য ব্যবহার না করা বেছে নিয়ে আপনার কাছে সর্বদা তথ্য সরবরাহ না করার বিকল্প রয়েছে।

বিপণন যোগাযোগের বিষয়ে, উপরে বর্ণিত হিসাবে, আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের আমাদের অংশীদারদের পক্ষ থেকে এবং সাধারণভাবে আমাদের কাছ থেকে অ-অপরিহার্য (প্রচারমূলক, বিপণন সম্পর্কিত) যোগাযোগ গ্রহণ করার সুযোগ প্রদান করি।

আপনি যদি আমাদের সমস্ত তালিকা এবং নিউজলেটার থেকে আপনার যোগাযোগের তথ্য সরাতে চান তবে দয়া করে আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত মেইলারগুলিতে প্রদত্ত সাবস্ক্রাইব বিকল্পটি চয়ন করুন।

উপরে বর্ণিত কুকিজের ক্ষেত্রে, আপনার ব্রাউজার অনুমতি দিলে আপনি সর্বদা আমাদের কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, যদিও সেই ক্ষেত্রে আপনি প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুসারে এমন একটি সময়ের জন্য ধরে রাখি যা এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল বা কোনও প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় নয়। তবে, ডেটা বজায় রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা আপনার সাথে সম্পর্কিত ডেটা রেখে দিতে পারি; আইন দ্বারা কোনও প্রযোজ্য বিধিবদ্ধ বা নিয়ন্ত্রক ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার প্রয়োজন হলে; যদি আমরা বিশ্বাস করি যে জালিয়াতি বা ভবিষ্যতের অপব্যবহার রোধ করা প্রয়োজন হতে পারে; ফ্লিপকার্টকে তার আইনি অধিকার প্রয়োগ করতে এবং / অথবা আইনি দাবির বিরুদ্ধে রক্ষা করতে সক্ষম করতে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক এবং গবেষণার উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বেনামী আকারে রাখা চালিয়ে যেতে পারি।

শিশুদের তথ্য

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 18 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য চাইতে বা সংগ্রহ করি না এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ যারা ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872 এর অধীনে একটি আইনি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা প্রক্রিয়া করি তা সঠিক এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপ টু ডেট রাখা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি এবং আপনার যে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা প্রক্রিয়া করি যা আপনি আমাদের জানান তা সঠিক নয় (যে উদ্দেশ্যে তারা প্রক্রিয়া করা হয়েছে তা বিবেচনা করে) মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হয়েছে

আপনার অনুরোধ করার অধিকার আছে:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য,
• আমাদের এবং আমাদের অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, সমাপ্তি, আপডেট করা এবং মুছে ফেলা।

আপনিও করতে পারেন:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনি যে সম্মতি দিয়েছেন তা প্রত্যাহার করুন,
• আপনার পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে একজন মনোনীত প্রার্থী নিয়োগ করুন।

আপনার যদি এই অনুরোধগুলির কোনও থাকে তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা সতর্কতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন তথ্যের ক্ষতি, অপব্যবহার এবং পরিবর্তন সুরক্ষিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং অনুশীলনগুলি গ্রহণ করে। যখনই আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস করেন, আমরা একটি নিরাপদ সার্ভার ব্যবহারের প্রস্তাব দিই। একবার আপনার তথ্য আমাদের দখলে এলে আমরা এই ধরনের নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলি, অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে এটি রক্ষা করি। যাইহোক, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট এবং ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে ডেটা ট্রান্সমিশনের অন্তর্নিহিত নিরাপত্তা প্রভাবগুলি গ্রহণ করে যা সর্বদা সম্পূর্ণ নিরাপদ হিসাবে গ্যারান্টি দেওয়া যায় না এবং তাই, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের বিষয়ে সর্বদা কিছু অন্তর্নিহিত ঝুঁকি থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য লগইন এবং পাসওয়ার্ড রেকর্ডের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ডের কোনও প্রকৃত বা অভিযুক্ত অনুপযুক্ত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করবেন।

কোনও মুক্ত এবং সর্বজনীন স্থানে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার বা সম্পর্কিত করার সময় আপনার প্রদত্ত কোনও ব্যক্তিগত তথ্য, যার মধ্যে কোনও ব্লগ, বার্তা, নেটওয়ার্ক, চ্যাট রুম, আলোচনা পৃষ্ঠা (ক) অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয় তা গোপনীয় বলে বিবেচিত হবে না, (b) ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে বিবেচিত হবে না; এবং (c) এই গোপনীয়তা নীতির অধীন হবে না। যেহেতু এই ধরনের সর্বজনীন ডোমেন বা স্থান তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য, এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য পেতে বা ব্যবহার করতে পারে, তাই এই সর্বজনীন প্রসঙ্গে আপনার তথ্য যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে সতর্ক হওয়া উচিত। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জনসাধারণের কাছে প্রকাশের ফলে আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কোনও ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ হব না।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমাদের তথ্য অনুশীলনে পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমরা আপনাকে উপাদান পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে সতর্ক করব, উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ওয়েবসাইট / অ্যাপে একটি বিজ্ঞপ্তি স্থাপন করে; গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে আমাদের নীতিটি সর্বশেষ আপডেট হওয়ার তারিখটি পোস্ট করা; অথবা আপনাকে একটি ইমেল পাঠানোর মাধ্যমে, যখন আমাদের প্রযোজ্য আইন দ্বারা এটি করার প্রয়োজন হয়। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।

সম্মতি

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা আপনার তথ্য সরবরাহ করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য (সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সহ) সংগ্রহ, সঞ্চয়, প্রক্রিয়াকরণ, স্থানান্তর এবং ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমাদের সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি অন্য লোকেদের সাথে সম্পর্কিত কোনও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রকাশ করেন তবে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনার এটি করার কর্তৃত্ব রয়েছে এবং আমাদেরকে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়ার জন্য।
• আপনি, প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনও অংশীদার প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করার সময়, এসএমএস, তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপস, কল এবং/অথবা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমাদের (আমাদের অন্যান্য কর্পোরেট সত্তা এবং সহযোগী, ঋণদানকারী অংশীদার, প্রযুক্তি অংশীদার, বিপণন চ্যানেল, ব্যবসায়িক অংশীদার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ সহ) স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন।
• নীচে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের কাছে লিখিতভাবে আমাদের কাছে এই জাতীয় অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি ইতিমধ্যে প্রদত্ত আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার বিকল্প রয়েছে। আপনার যোগাযোগের সাবজেক্ট লাইনে দয়া করে "সম্মতি প্রত্যাহারের জন্য" উল্লেখ করুন। আমাদের অনুরোধে কাজ করার আগে আমরা এই জাতীয় অনুরোধ যাচাই করব। দয়া করে মনে রাখবেন, তবে, সম্মতি প্রত্যাহার পূর্ববর্তী হবে না এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী, ব্যবহারের শর্তাদি এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে হবে। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আমাদের দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করেন তবে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির বিধানকে সীমাবদ্ধ বা অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি যার জন্য আমরা এই জাতীয় তথ্যকে প্রয়োজনীয় বলে মনে করি। 

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার প্রশ্ন / অভিযোগের সমাধান না হয় তবে বাড়ানোর প্রয়োজন রয়েছে: প্রযোজ্য আইন অনুসারে, ওয়াল-মার্ট ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড আপনার অভিযোগের সমাধানের জন্য একটি "অভিযোগ কর্মকর্তা" নিয়োগ করেছে।

এখানে গ্রিভান্স অফিসারের বিশদ বিবরণ দেওয়া হল:

মিঃ সাহিল ঠাকুরইমেল আইডি : grievance-officer@walmart.com
পদবী: সহযোগী পরিচালক ফ্লিপকার্ট ইন্টারনেট প্রাইভেট লিমিটেড ব্লক এ, 6 ম তলা দূতাবাস টেক ভিলেজ, আউটার রিং রোড, দেবরাবিসানাহল্লি গ্রাম,
ভার্থুর হোবলি, বেঙ্গালুরু পূর্ব তালুক, বেঙ্গালুরু জেলা, কর্ণাটক: 560103, ভারত

আমাদের 'অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা' নিম্নরূপ:

• উপরে উল্লিখিত চ্যানেলগুলিতে একটি ভোক্তা অভিযোগ প্রাপ্তির পরে।
• গ্রাহক 48 (আটচল্লিশ) ঘন্টার মধ্যে ইমেল বা ফোন কল বা এসএমএস এর মাধ্যমে তার অভিযোগের জন্য একটি প্রাপ্তি প্রাপ্তি পাবেন, এবং
• "কনজিউমার কেয়ার" এবং "গ্রিভান্স অফিসার" প্রযোজ্য আইনগুলিতে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যত তাড়াতাড়ি অভিযোগ নিষ্পত্তি করার জন্য সর্বোত্তম প্রচেষ্টা গ্রহণ করবেন।
• একটি অভিযোগ বন্ধ এবং নিষ্পত্তি হিসাবে বিবেচিত হবে এবং নিম্নলিখিত যে কোনও ক্ষেত্রে, যথা:
• যখন গ্রাহককে কনজিউমার কেয়ার / গ্রিভান্স অফিসার / ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত অন্য কোনও ব্যক্তি যোগাযোগ করেন এবং তার অভিযোগের সমাধান দেন

আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে ব্যবহারের শর্তাবলী দেখুন

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদঃ অক্টোবর২০২৪